Cuenta y datos de Placeful
Eliminar tu cuenta de Placeful.
Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta de Placeful y de los datos personales asociados. Envía la solicitud desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta para que podamos verificarla.
Solicitar la eliminación por emailhelp@lichen.digital
Cómo solicitar la eliminación
1. Escribe a help@lichen.digital desde la dirección asociada a tu cuenta. 2. Utiliza el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». 3. Si resulta útil, incluye el identificador de tu cuenta, pero nunca tu contraseña. 4. Confirmaremos la recepción y solo nos pondremos en contacto contigo si necesitamos una verificación adicional.
Datos que se eliminarán
Una vez verificada la solicitud, eliminamos de los sistemas activos tu cuenta y los datos personales asociados. Esto incluye la dirección de correo de acceso, los identificadores de la cuenta, la información del perfil, las preferencias guardadas y el contenido vinculado a la cuenta.
Datos que pueden conservarse
Después de la eliminación no permanece ningún dato de la cuenta en los sistemas activos, salvo información limitada necesaria para cumplir una obligación legal, proteger el servicio frente al fraude o las amenazas de seguridad, o resolver una disputa. El acceso a esos datos está restringido y se eliminan cuando deja de existir el motivo para conservarlos. Las copias residuales cifradas pueden permanecer en las copias de seguridad durante un máximo de 90 días adicionales antes de sobrescribirse automáticamente.
Plazo de tramitación
Normalmente completamos una solicitud de eliminación verificada en un plazo de 30 días. Si la complejidad de la solicitud o una obligación legal exige más tiempo, te informaremos.
Protege tu información
Nunca envíes por email tu contraseña, códigos de autenticación, datos de pago o documentos de identidad. Solo solicitaremos la información limitada necesaria para verificar que la cuenta te pertenece.