Compte et données Placeful
Supprimer votre compte Placeful.
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Placeful et des données personnelles qui lui sont associées. Envoyez la demande depuis l'adresse email liée à votre compte afin que nous puissions la vérifier.
Demander la suppression par emailhelp@lichen.digital
Comment demander la suppression
1. Écrivez à help@lichen.digital depuis l'adresse associée à votre compte. 2. Utilisez l'objet « Demande de suppression de compte ». 3. Si nécessaire, indiquez votre identifiant de compte, mais jamais votre mot de passe. 4. Nous confirmerons la réception et ne vous contacterons que si une vérification supplémentaire est nécessaire.
Données qui seront supprimées
Une fois la demande vérifiée, nous supprimons des systèmes actifs votre compte et les données personnelles qui lui sont associées. Cela comprend l'adresse email de connexion, les identifiants du compte, les informations de profil, les préférences enregistrées et les contenus liés au compte.
Données pouvant être conservées
Aucune donnée du compte ne subsiste dans les systèmes actifs après la suppression, sauf lorsque des informations limitées sont nécessaires pour respecter une obligation légale, protéger le service contre la fraude ou les menaces de sécurité, ou résoudre un litige. Leur accès est restreint et elles sont supprimées dès que leur conservation n'est plus nécessaire. Des copies résiduelles chiffrées peuvent rester dans les sauvegardes pendant 90 jours supplémentaires au maximum avant d'être automatiquement remplacées.
Délai de traitement
Nous traitons normalement une demande de suppression vérifiée dans un délai de 30 jours. Si sa complexité ou une obligation légale exige plus de temps, nous vous en informerons.
Protégez vos informations
N'envoyez jamais votre mot de passe, vos codes d'authentification, vos informations de paiement ou vos documents d'identité par email. Nous demanderons uniquement les informations limitées nécessaires pour vérifier que le compte vous appartient.